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ご利用案内

■ 納期について

通常、在庫がある商品につきましては、ご注文の確定(店長からの確認メール)から2営業日内に発送いたします。
一部出荷が遅れる商品に関してはメールにて納期のご連絡をいたします。

■ お支払方法について

・代金引換
・クレジットカード
・楽天ID決済
・Yahoo!ウォレット
・郵便振替(先払い)
・銀行振込(先払い)
・郵便払込(後払い・鶴粋庵のご利用2回目以降のお客様、クリックポスト配送ご利用のお客様のみ選択可)

【楽天ID決済】
楽天ID決済とは、楽天会員の方が楽天グループ以外のサイトでも「あんしん」「簡単」「便利」に、お支払いをすることができるサービスです。
お支払い額に応じて楽天スーパーポイントを貯めることも、使うこともできます。

楽
天ID決済

【Yahoo!ウォレット】
ご注文時にお支払方法として「Yahoo!ウォレット」をご希望いただいた場合、ご注文後にYahoo!ウォレットより送信されます「お支払手続きメール」にてお支払いの手続きをご案内させていただきます。
*Yahoo!ウォレットに登録されているお客様は、お買い物ごとにクレジットカード情報を入力する必要がございません。

■ 送料について

【クリックポスト配送】 
日本全国82円(税込)
*100g以下の袋入りのお茶、6袋まで対応可
*郵便受けまでのお届け(受け取り不要)
*日時指定、代金引換払いはご利用できません

【宅配便】(税込み価格)
1,620円:北海道
864円:青森、岩手、秋田、山形、宮城、福島
756円:東京、千葉、神奈川、山梨、埼玉、茨城、栃木、群馬、長野、新潟
648円:富山、石川、福井、三重、愛知、静岡、岐阜
540円:愛媛、香川、高知、徳島、山口、広島、岡山、鳥取、島根、兵庫、大阪、奈良、京都、滋賀、和歌山
432円:福岡、佐賀、長崎、熊本、大分、宮崎、鹿児島
1,296円:沖縄

*対面で手渡し
*配達日時の指定が可能
*代金引換の利用可能(別途手数料必要)
*お届け先1件につき商品合計10,000円以上は送料無料

■ ポイントご利用案内

・お買い上げ金額の1%をポイント還元いたします
・1ポイント=1円でご利用になれます

■ 返品・不良品について

返品期限
・返品・交換をご希望の場合は、商品到着後7日内にご連絡下さい。

返品送料
・個数や商品の選び違いなど、お客様都合による返品・交換につきましては、送料はお客様のご負担とさせていただきます。
・商品の汚損・破損など不良品や、誤品配送による返品・交換につきましては、送料は当社で負担いたします。

不良品
・万一不良品等がございましたら、当店の在庫状況を確認のうえ、新品、または同等品と交換させていただきます。
・商品到着後7日以内にメールまたは電話でご連絡ください。それを過ぎますと返品交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。

■ 海外発送について

当サイトでは、海外への直接発送は行っておりません。
海外でのお受け取りをご希望の場合は、海外サービス(転送コム)をご利用ください。
ご利用方法やサービス利用料金などは下記にお問い合わせください。
海外発送/国際配送サービスの転送コム
※当サイト利用料金とは別に「転送コム」のサービス利用料や海外発送料金などがかかります。
※海外転送サービス「転送コム」は別会社となりますので、ご利用方法については「転送コム」までお願いします。